如何运用远程监控增强数字标牌?

全球各地的企业都继续投资于数字标牌和信息亭技术,个性化的客户体验。数字标牌解决方案,允许企业利用简单的交易自助服务解决方案,让员工专注于更复杂的客户服务任务,彻底改变了从旅游到保险业。这相当于公司能够昂贵的劳动力资源转移到更重要的业务角色。企业和组织正在部署自助服务解决方案最大限度地提高客户体验,创造更多的收入机会,并提供更多服务。

然而,当设备需要在无人值守的环境独立地操作,也有必须解决的问题以确保数字标牌内容不被篡改?当它涉及到用于处理支付交易型信息亭,这是特别重要的。如果部署在很大程度上依赖于更多的劳动力来解决这些问题,通过部署自助服务解决方案所做的任何收益可能会失效。远程监控提供了这些问题的解决方案,并增加了信息亭和数字标牌额外的好处。

如何运用远程监控增强数字标牌?

远程访问

其中一个最有价值的软件平台可以提供要由非技术用户远程访问的能力。而不是雇用专家编码,企业和机构的网址可以在数字标牌的内容从连接到互联网的任何计算机上更改。远程访问使部署者基于当前需求自动安排和更改的内容。例如,一个公司可能希望其数字标牌通过显示晚餐特色菜和事件的广告在白天显示家庭活动和开放的商店和广告,晚上迎合更成熟的观众。

监控健康

远程监控解决方案可以给部署人员监视操作系统和软件的运行状况,伴随硬件,实时相处的能力。如果有一个物理单元或软件已被不恰当地访问,通过电子邮件或短信部署者可以得到通知。

多用户访问

随着远程监控,软件平台将能够支持多权限级别的访问。多用户访问可用于警报,安全更新和推新的内容到售货亭或数字标牌。在某些情况下,通用的用户可能会被限制在其自己的帐户,内容和警报。 IT团队帐户可能有权管理所有账户和警报,以及推动安全更新和软件设备的能力。

自定义报警

远程监控允许部署者自定义每个报警的严重程度是什么,确定警报应该由谁发布。

Analytics(分析)

最后,一​​个伟大的远程监控解决方案应该提供可衡量的投资回报率,故障诊断和使用信息的报告。虽然这个信息对于IT而言有价值的,它也可以用来进行市场调研。它甚至可以得到部署者洞察,可能需要在用户界面进行更改。

远程监控是非常重要的,因为它可以帮助企业保护自己的信息亭或数字标牌的投资。甚至,远程监控可以走很长的路,以确保投资回报率。最重要的是,完善的远程监控解决方案可以帮助企业提高客户体验。