数字时代的零售行业，几人欢笑几人愁
这可不是赛马这么简单。通过对零售行业的赢家、输家和颠覆者的观察，我们可以发现，数字技术重塑了人们长期以来的购物习惯，给零售业带来了前所未有的变革。但是，如同中产阶层的消失一样，这种零售业态此消彼长现象，也与重新定义消费文化的更大社会潮流形成呼应。
在数码技术智库公司L2于上周举行的“数字时代的赢输盘点（Winners And Losers In A Digital Age）”研讨会上，零售行业的专家、高管和分析师们针对这些趋势畅所欲言。本文列出了零售行业一些成功和失败的观念，并细数了那些颠覆消费者购物模式的公司。然而，数字零售行业具有不断变化的特性，因此下一个轰动事件也许会在半年内就成了过眼云烟（你还记得关于Facebook要搞电子商务的喧嚣吗？），所以还是小心为妙。
赢家：苹果稳居奢侈品牌行列
苹果（Apple）如今成了奢侈品的终极标志。在本次研讨会上，L2的创始人兼董事长、纽约大学史登商学院（NYU Stern）市场营销学临床教授斯科特•加罗威（Scott Galloway）指出，奢侈品行业一直是零售行业最具活力的一部分，在美国逐渐消失的中产阶层中尤为如此；作为科技界的宠儿，苹果公司已经为自身的爆发性增长做好了准备——尤其随着该公司正通过推出智能手表而涉足高档时尚饰品行业。
苹果已经超越了卡地亚或爱马仕。“正成为社会上有钱人的新标志”，加罗威说，苹果公司轻而易举就成为了当今数码时代的大赢家。
而且，苹果似乎正开始对零售行业产生巨大的影响。新移动市场Spring的联合创始人大卫•提希（David Tisch）说：“每次新款iPhone手机的发布总会给零售行业造成根本性的转变。”
这个月，苹果在推出iPhone 6的同时还推出了移动支付工具Apple Pay，有行业观察人士指出，这一技术最终会形成“移动钱包”市场的压倒性品牌。
移动钱包也称为“数字钱包”，它让消费者可以通过智能手机购买商品，而不需要信用卡或现金。但是，由于缺乏行业标准，使用移动钱包的消费者现在还很少。
输家：中产阶级零售业者
年薪40,000至80,000美元的零售岗位——店内的销售人员——正在消失。加罗威指出，“这些中产阶层岗级正在消失”，被自助服务和移动支付所取代。他说，没有受到高水平培训的员工，如苹果门店的雇员，也会失业。“一台iPad就足以取代梅西百货（Macy）香水柜台的售货员。”
赢家：阿里巴巴
阿里巴巴（Alibaba）是中国第一家全国性的零售商，而且是一个时代的标志。有别于传统的零售商，它做的是电子商务。
“阿里巴巴IPO规模高达250亿美元，创下了历史记录，，令融资160亿美元的Facebook退居第二。显然，阿里巴巴的利润超过了亚马逊（Amazon）。”L2研究总监丹尼尔•贝利（DanielleBailey）在发言中提到。
“尽管阿里巴巴征战美国证券市场的第一步是开辟新的在线市场11Main.com——其购物体验目前被评价为‘平淡无奇’，但其扩张计划有可能是通过收购类似于Etsy或易趣（eBay）这样的网络平台公司进行，以便于‘复制他们在中国大获成功的价值链模式’。”她介绍说。
阿里巴巴既是B2C平台，又是C2C的平台，甚至能够为购物者提供配送服务。
丹尼尔•贝利在接受福布斯采访时表示，收购易趣将使阿里巴巴在极短的时间内迅速在美国市场上获得品牌认同，同时还可通过易趣已有的贝宝支付系统（PayPal）迅速搭建移动支付平台。
颠覆者：亚马逊的杂货业务
“亚马逊公司希望每周渗透到人们家中，而它的特洛伊战马就是杂货送货业务。该公司将利用其‘亚马逊生鲜（Amazon Fresh）’业务从5-25个市场开始入手，这将会给克罗格公司（Krogers）和西韦夫公司（Safeways）的杂货生意造成极大的冲击。”加罗威表示。