如何通过数字标牌充分利用客户的停留时间?

每一个企业都希望提高日常利润和客户满意度。无论你的企业是零售业、酒店还是教育,都要通过数字标牌充分利用客户的停留时间。客户体验决定品牌。如果你能充分利用数字标牌的内在潜力,不仅能够增加销售量,而且还能提高品牌知名度。如果你正在寻思着怎样做到这一点,那么从下面这些简单的步骤开始吧:

1、娱乐客户

如果你正在排着队等待服务,或者你正在四处找员工,那么无疑你自然就会很无聊和疲倦了。有什么比分散他们的无聊感更好的吸引注意力的方法吗?要是你有关于未来要提供的服务消息或通告的话,那就显示一些促销活动和最近的广告。所有的这些都将令人印象深刻,而且你可以战略性地将它们安置在人们停留时间较长的地方。

2、列队管理

列队管理一贯的标志是指引人们进入下一个空闲窗口或收银台的LED箭头或数字。但是就像上面所说,你可以通过部署带有娱乐性和促销性内容的屏幕来充分利用客户的等待时间。不仅如此,你还可以利用屏幕来改善管理人员操作的事情。客户服务就是造就品牌的关键,维持你的列队将会使你的客户拥有好心情(也会增加无意购买的几率)。

3、嵌入互动元素

当一个人有时间与你的公司互动时,利用数字标牌通过社交媒体简讯,问问顾客他们今天最喜欢的物品是什么,他们认为什么样的产品最好或者他们下次想买什么产品。这样可以创造难忘的体验,同时可以有效地避免顾客在等待或四处张望时,不会感到无聊。人们不仅可以看你的屏幕,他们还可以玩自己的智能手机和电脑。竞争如此激烈,所以让顾客参与,为顾客提供优质的服务吧!

4、了解顾客和他们停留的时间

那些通过数字标牌看过广告的人在看到屏幕上的物品后已经意外购买了产品——点击此信息图得知更多相关消息。然而,你提供的项目也许不像能吸引年轻人一样吸引60多岁的老人。在你决定显示什么内容和在哪显示之前,试着了解顾客的停留时间和日常行程。这样可以保证你的信息在正确的时间,到达正确的人群。

这些建议是基于长时间停留的人,意味着你可以显示详细的内容。然而,这并不意味着你可以忽视那些只是简单地经过的人。对于这些人,可以显示一些图片,粗体字样以及强有力的句子,以便吸引他们的注意。毕竟,如果广告是有效的,一个人看见后总是会记住的,这有可能就会增加你的投资回报率。

记住这些,然后充分利用客户的停留时间——无论长短!