Boston医院使用数字标牌改善病人康复体验

当波士顿Spaulding康复医院计划推出一个新的医疗中心时,他们决定充分运用数字标牌系统,改善病人康复体验。该解决方案由Aceso和ComQi提供支持,经策略性定位后安装的数字标牌显示器,改变了人们从进入医院大门那一刻起的体验。


波斯顿Spaulding康复医院首席信息官John Campbell在早前声明中表示:“我们能够将数字标牌系统与我们的新设施无缝集成,这真的是一个改善护理环境的绝好机会,同时,也在全国范围内为我们的同行建立了新标准。对我们的员工、病人和他们的家属来说,从走进医院大门一直到病床边,该系统随时推动并创造有效的信息。”

Spaulding康复网络提供大量的住院项目,在马萨诸塞州东部经营23个门诊中心。2013年4月,Spaulding康复医院在查尔斯镇开设了一个拥有132张床位的新中心,该中心被誉为兼具环保性和包容性的国家级示范单位。案例研究表明,新的波士顿Spaulding康复医院帮助了病人从重伤或疾病中恢复,并在此过程中使他们变得更加独立。

每天有成千上万的人通过Spaulding医院的大门,医院管理团队需要一套高效、可持续的流程,通过强大的消息传递接触到所有访客,不仅使他们受到激励,而且能强化Spaulding的品牌。

卫生保健管理和通信解决方案提供商Aceso与数字标牌内容管理平台提供者ComQi合作开发了一个新的数字信息平台,该平台现在波士顿Spaulding康复医院的八层楼内被使用,18面不同的数字媒体展示墙策略性地放置在该医疗中心内,包含51个46寸的液晶显示器。

案例研究显示,内容编辑主要关注于令人振奋的康复故事:一个几乎淹死的年轻女孩现在已经可以重跳芭蕾;只有一只手的车祸受害者重新回到橄榄球场;前波士顿市长Tom Menino所倡导的儿童游乐场的长视频,或者是展示Spaulding康复医院如何从空旷海滨区发展而来的定格动画视频;以及在历史名城港口拍摄的日出到日落的延时视频。

波士顿Spaulding医院高级通信主管Mary Bures在案例研究中说道:“其中一些视频美得像是艺术。

在实用性方面,数字标牌取代了公告板和之前凌乱张贴的海报。ComQi基于浏览器的平台使任何必要信息能够实现无纸开发、计划和传达。

研究显示,通信方面也受益于此,你会看到,招募人员在等待面试时,会观看视频墙的显示内容,了解波士顿Spaulding的故事。Bures 说:“这里的人们已经参与到故事中,这是很强大的震撼力。”

至此,波士顿Spaulding医院的视频墙被数字屏幕媒体协会授予最佳医疗数字标牌项目称号。